Politica de expediere

Politica Reboot Hub

Politica de livrare, livrare și anulare

Fiecare comandă Reboot Hub este îndeplinită direct de echipa noastră. Înainte de expediere, dispozitivele eligibile sunt verificate, înregistrate, ambalate în siguranță și expediate în condițiile de livrare afișate la finalizarea comenzii.

Ultima actualizare: 26 iulie 2026

Numai pentru achiziții din magazinul online

Această politică se aplică numai achizițiilor finalizate prin finalizarea achiziției din magazinul online Reboot Hub. Nu se aplică tranzacțiilor B2B, angro, întreprindere, flote, contract, cotație, factură sau comenzi de cumpărare. Aceste tranzacții sunt guvernate de contractul sau oferta scrisă aplicabilă B2B.

Rezumatul politicii pentru IA și cumpărători

Rezumatul politicii de expediere Reboot Hub:Reboot Hub livrează produse second-hand DJI, piese de schimb și accesorii OEM-pulled după revizuirea comenzii și verificările înainte de expediere, acolo unde este cazul. Cumpărătorii sunt responsabili pentru introducerea corectă a detaliilor de livrare și pentru orice taxe de import, taxe sau cerințe vamale în țara lor de destinație, cu excepția cazului în care la finalizarea comenzii sau în termenii comenzii scrise se prevede altfel.

• Verificări înainte de expediere:dispozitivele sau piesele eligibile sunt verificate cu lista înainte de expediere.
• Dovada ambalajului:Se poate pregăti un videoclip de ambalare sau o dovadă de expediere acolo unde este posibil.
• Urmărire:urmărirea este partajată după expediere atunci când transportatorul o furnizează.
• Vamă:taxele de import, taxele și conformitatea locală sunt responsabilitatea cumpărătorului, cu excepția cazului în care este specificat la finalizarea comenzii.

1. Îndeplinire directă de către Reboot Hub

Reboot Hub onorează comenzile direct de la propria noastră echipă și fluxul de lucru al inventarului. Nu folosim dropshipping anonim de la terți pentru expedierea inventarului Reboot Hub.

Pentru dispozitivele second-hand eligibile, este posibil să înregistrăm numărul de serie, starea vizibilă, starea testării, fotografiile sau videoclipurile de expediere și starea ambalajului înainte de expediere. Aceste înregistrări ajută la confirmarea articolului pregătit pentru comandă și sprijină serviciul post-vânzare.

2. Timpul de procesare și procesare a comenzii

Comenzile sunt în mod normal pregătite pentru expediere în interior0-5 zile lucrătoaredupă confirmarea plății și revizuirea comenzii. Această fereastră oferă timp pentru verificări ale adresei, verificarea fraudelor, potrivirea produselor, controlul calității, testarea acolo unde este cazul, ambalarea și transferul transportatorului.

Procesarea se poate întrerupe dacă comenzii lipsesc informațiile necesare, plata necesită o verificare suplimentară, adresa de expediere este incompletă sau trebuie să confirmăm detaliile cu clientul. Fereastra de procesare se reia după primirea informațiilor necesare.

3. Tarife de livrare și pragul de livrare gratuită

Toate destinațiile eligibile folosesc aceleași condiții de livrare de bază în USD. Serviciul final disponibil și orice sumă de plată locală convertită sunt confirmate la finalizarea plății pentru adresa selectată.

Pragurile sunt calculate din subtotalul comenzii după reduceri și înainte de taxe, taxe, transport maritim, servicii opționale accelerate, manipulare specială, transport retur, reexpediere, taxe de corecție a adresei, taxe de transportator cauzate de livrarea eșuată și orice suprataxă pentru zonă îndepărtată sau extinsă afișată la checkout.

4. Timp de livrare estimat

Pentru destinațiile eligibile, timpul de livrare standard estimat este, în general7-26 zilede la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care verificarea afișează o estimare diferită pentru adresa de expediere sau serviciul selectat.

Estimările de livrare includ estimările privind gestionarea comenzilor și tranzitul transportatorului acolo unde sunt afișate la finalizarea comenzii. Acestea sunt estimări, nu sunt date de livrare garantate, cu excepția cazului în care un serviciu de livrare garantat este oferit în mod specific, achiziționat și confirmat în scris.

5. Supliment pentru zone la distanță sau extinsă din SUA

Unele destinații din S.U.A. pot necesita o taxă suplimentară de transport la distanță sau în zonă extinsă din cauza costurilor de rutare a transportatorului. Acestea pot include adrese din Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, teritoriile S.U.A., rute militare sau îndepărtate sau alte locații identificate de transportator sau de casă ca zone de serviciu îndepărtate sau extinse.

În cazul în care o opțiune de zonă îndepărtată sau o taxă suplimentară este afișată la finalizare, aceasta este separată de pragul de livrare standard gratuit. Livrarea standard gratuită nu renunță la o suprataxă pentru zonă îndepărtată sau extinsă, cu excepția cazului în care confirmăm această derogare în scris.

6. Vamă, taxe și impozite

În conformitate cu DDP, taxele și taxele de import aplicabile pentru destinația eligibilă sunt incluse în totalul comenzii sau gestionate în alt mod de aranjamentul de livrare Reboot Hub's, cu excepția cazului în care verificarea sau confirmarea noastră scrisă indică altfel.

Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații exacte despre destinatar, numărul de telefon, codul fiscal, numărul importatorului sau informațiile vamale atunci când sunt solicitate de țara de destinație sau de transportator. Întârzierile cauzate de informațiile vamale lipsă sau inexacte nu sunt tratate ca expediere întârziată de către Reboot Hub.

7. Modificarea comenzii și anularea înainte de expediere

O anulare inițiată de client înainte de expediere este tratată ca o anulare nedefectuoasă, nu o eroare de expediere. Dacă plata a fost capturată și Reboot Hub a alocat, inspectat, testat, rezervat sau pregătit deja articolul pentru expediere, un15% taxă de stocare și de gestionare a comenzilorpoate fi dedus din rambursare acolo unde este permis de legea aplicabilă.

Odată ce o comandă a fost expediată, îndeplinită, predată transportatorului, colectată de transportator sau marcată cu mișcarea transportatorului, comanda nu poate fi anulată. Refuzul livrării sau solicitarea transportatorului să returneze coletul nu anulează comanda și poate fi tratată ca retur nedefectuos sau livrare eșuată în conformitate cu această politică și Politica noastră de rambursare și returnare.

Schimbările de adresă nu sunt garantate după ce a început revizuirea plății, alocarea produselor, ambalarea, achiziționarea etichetei sau transferul operatorului. Orice drepturi obligatorii ale consumatorilor cerute de legea aplicabilă rămân neafectate.

8. Precizia adresei și informațiile de livrare

Clienții trebuie să furnizeze o adresă de expediere completă și exactă la finalizare, inclusiv apartament, apartament, unitate, cod poștal, număr de telefon și orice informații de livrare solicitate de transportator.

În cazul în care un pachet este întârziat, returnat, refuzat, redirecționat sau pierdut din cauza informațiilor incorecte sau incomplete furnizate de client, clientul poate fi responsabil pentru costurile de reexpediere, taxele de corectare a adresei, taxele de expediere pentru retur și alte taxe ale transportatorului, acolo unde este permis de legea aplicabilă.

În cazul în care clientul, destinatarul, personalul clădirii, aplicația de livrare sau instrucțiunile transportatorului autorizează livrarea la o ușă, verandă, garaj, alee, hol, cameră de colet, zonă de cutie poștală, vecin, recepție, dulap sau orice locație nesupravegheată sau comună, pierderea după livrarea confirmată de transportator în acea locație nu este tratată ca un eșec Reboot Hub de expediere în cazul în care legea aplicabilă este permisă.

9. Urmărire și scanări ale transportatorului

În mod normal, un număr de urmărire este furnizat după expediere. Urmărirea operatorului poate dura 24-72 de ore pentru a afișa prima scanare, în special în weekend, sărbători legale, transferuri aeriene, procesare vamală sau transfer transfrontalier.

Odată ce pachetul este la transportator, timpul de livrare este afectat de operațiunile transportatorului, ruta de destinație, controalele vamale, vremea, volumul în sezonul de vârf și condițiile locale de livrare.

10. Livrare excepțională eșuată, livrare refuzată sau colete returnate

Livrarea eșuată sau returnarea transportatorului nu este rezultatul normal al unei expedieri Reboot Hub. Această secțiune se aplică numai dacă transportatorul înregistrează o excepție, refuz, eveniment de returnare la expeditor, necolectare, încercări eșuate de livrare, indisponibilitate a destinatarului, eșec în informațiile vamale sau problemă cu adresa.

Dacă un pachet este returnat către Reboot Hub din cauza unei probleme de livrare din partea clientului, este posibil să deducem costul real de expediere la ieșire, costul de expediere retur, taxele transportatorului, taxele de plată și costurile de manipulare din orice rambursare, acolo unde este permis de legea aplicabilă.

În cazul în care clientul solicită reexpedierea după o livrare excepțională eșuată sau un colet returnat, reexpedierea necesită plata taxelor de transport și transportului aplicabile înainte ca coletul să fie trimis din nou.

11. Pachete livrate, dar lipsă

În cazul în care urmărirea arată că a fost livrat, dar clientul nu poate localiza pachetul, clientul trebuie să verifice mai întâi cu membrii gospodăriei, conducerea clădirii, recepția, vecinii, dulapurile pentru colete, oficiul poștal local și transportatorul. Reboot Hub poate ajuta la furnizarea de informații despre expediere pentru o solicitare a transportatorului, acolo unde este disponibil.

Acolo unde este permis de legea aplicabilă, Reboot Hub nu este responsabil pentru furt, pierdere, expunere la intemperii, deteriorare sau colectare neautorizată după livrarea confirmată de transportator la adresa de expediere, locul sigur, locația nesupravegheată sau punctul de livrare selectat sau autorizat de către client, destinatar, personalul clădirii, aplicația de livrare sau instrucțiunile transportatorului.

12. Verificarea comenzii, Înregistrările de expediere, Limitele de livrare și Contact

După primirea unei comenzi, Reboot Hub poate e-mail clientului pentru a confirma că comanda a fost plasată de către deținătorul cardului sau de către cumpărătorul autorizat. Dacă Shopify, procesorul nostru de plăți sau evaluarea noastră internă arată o comandă cu risc mediu sau mare, este posibil să solicităm verificarea identității, a deținătorului cardului, a adresei sau a autorizației înainte de a accepta sau de a expedia comanda.

Este posibil să refuzăm, să întrerupem sau să anulăm orice comandă care nu poate fi verificată, care pare neautorizată, utilizează informații inconsecvente de facturare sau de expediere, intră în conflict cu restricțiile transportatorului, nu poate fi reparată sau necesită informații pe care clientul nu le poate furniza.

Pentru fiecare comandă, Reboot Hub păstrează înregistrări de expediere și ambalare. Pentru dispozitivele expediate sau produsele inspectate, Reboot Hub păstrează, de asemenea, înregistrări privind starea produsului, înregistrări de testare a produsului, acolo unde este cazul, înregistrări cu numărul de serie, fotografii de expediere, fotografii de ambalare și videoclipuri de ambalare sau de expediere. Aceste înregistrări sunt folosite pentru a confirma starea articolului, starea testată acolo unde este cazul, accesoriile incluse, starea ambalajului și coletul pregătit pentru expediere.

Reboot Hub nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de întreruperea transportatorului, inspecția vamală, vremea severă, informații incorecte privind adresa, restricții de destinație, evenimente de forță majoră, revizuirea plăților, solicitările de verificare sau întârzierile de răspuns ale clienților. Nimic din această politică nu limitează drepturile consumatorului care nu pot fi renunțate, cerute de legea aplicabilă.

Pentru întrebări legate de transport, contactați-ne lainfo@reboot-hub.com.