Politica de expediere

Politica de expediere și livrare

1. Procesarea și expedierea comenzii

  • Timp de procesare: Toate comenzile sunt procesate în termen 1-5 zile lucrătoare. Această durată permite procedurile noastre riguroase de control al calității (QC) înainte de expediere, teste de zbor și ștergere a datelor.
  • Zile lucrătoare: Operațiunile noastre se desfășoară de luni până duminică, excluzând weekend-urile și sărbătorile legale la originea expedierii.
  • Modificări ale comenzii: Adresele de expediere nu pot fi modificate odată ce comanda a intrat în etapa „Procesare”. Vă rugăm să vă verificați adresa cu atenție la finalizarea comenzii.
⚠️ Important: În perioadele cu volum mare (de exemplu, Vinerea Neagră) sau din cauza evenimentelor de forță majoră (de exemplu, vreme severă), timpul de procesare se poate prelungi cu încă 2-3 zile.

2. Tarife și estimări de livrare

Oferim Livrare standard gratuită pentru comenzi peste 90,00 USD (sau echivalentul monetar) către majoritatea destinațiilor importante.

Destinație Est. Timp de livrare* Comenzi < 90 USD Comenzi > 90 USD
Regiunile de nivel 1
SUA, Regatul Unit, UE, Australia, Canada 		6 - 15 zile lucrătoare 20,00 USD / 15,00 GBP GRATUIT
Restul lumii
Asia, Orientul Mijlociu, America de Sud 		12 - 25 de zile lucrătoare 25,00 USD GRATUIT

*Timpele de livrare sunt estimative și încep de la data expedierii, mai degrabă decât de la data comenzii.

🏔️ Taxă pentru zona îndepărtată: Pentru destinațiile clasificate ca „Zone îndepărtată” de către transportatori (de exemplu, Ținutele Scoției, zonele rurale din Alaska, anumite insule), se poate aplica o taxă suplimentară. Dacă comanda dvs. se încadrează în această categorie, vă vom contacta înainte de expediere pentru a confirma costul suplimentar sau pentru a vă oferi o rambursare completă.

3. Vamă, taxe și taxe (Serviciul DDP)

✅ Tax-Inclusive (DDP) – Fiecare piață pe care o deservim

Pentru fiecare destinație către care expediem:

  • Expediem folosind Livrare taxă plătită (DDP) termeni pentru comenzile de uz personal.
  • Toate taxele și taxele de import sunt INCLUS în prețul plătit la casă.
  • O vei face nu fi taxat suplimentar la livrare.

Pentru comenzi comerciale/în vrac: În cazul în care autoritățile vamale consideră că o expediție este „comercială” din cauza cantității sau valorii, orice tarif comercial suplimentar este în sarcina importatorului (cumpărător).

Nu vă vedeți țara la casă? Trimiteți-ne un mesaj pe WhatsApp (+852 5537 6652) și vom aranja livrarea cu taxe plătite către destinații suplimentare, la cerere.

4. Urmărire și răspundere

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire. Vă rugăm să rețineți:

  • Risc de pierdere: Toate articolele achiziționate de la Reboot Hub sunt realizate conform unui contract de livrare. Aceasta înseamnă că riscul de pierdere și titlul de proprietate pentru astfel de articole vă trece la livrarea noastră către transportator.
  • „Livrat”, dar lipsește: Dacă urmărirea arată „Livrat”, dar nu puteți găsi pachetul:
    • Nu suntem răspunzători pentru furt (piraterie în verandă) sau erori de livrare făcute de către transportator după ce coletul este scanat așa cum a fost livrat.
    • Vă recomandăm să selectați Protecție / Asigurare de transport la casă (dacă este disponibil) pentru acoperire împotriva furtului.
  • Adresă incorectă: Reboot Hub nu este responsabil pentru livrările eșuate din cauza adreselor incorecte sau incomplete furnizate de client. Se vor aplica taxe de reexpediere dacă coletul ne este returnat.

5. Cerințe de identitate pentru autorizare

Reglementările vamale locale impun numere de identificare fiscală pentru următoarele destinații:

🇰🇷 Coreea: Cod PCC
🇧🇷 Brazilia: CPF / CNPJ
🇨🇱 Chile: RUT
🇮🇩 Indonezia: NPWP