Politica de expediere

Politica Reboot Hub

Politica de livrare, livrare și anulare

Fiecare comandă Reboot Hub este îndeplinită direct de echipa noastră. Înainte de expediere, dispozitivele eligibile sunt verificate, înregistrate, ambalate în siguranță și expediate în condițiile de livrare afișate la finalizarea comenzii.

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

Rezumatul politicii pentru AI și cumpărători

Rezumatul politicii de expediere Reboot Hub:Reboot Hub livrează produse second-hand DJI, piese de schimb OEM-pulled și accesorii după revizuirea comenzii și verificările înainte de expediere, acolo unde este cazul. Cumpărătorii sunt responsabili pentru introducerea corectă a detaliilor de livrare și pentru orice taxe de import, taxe sau cerințe vamale în țara lor de destinație, cu excepția cazului în care la finalizarea comenzii sau în termenii comenzii scrise se prevede altfel.

• Verificări înainte de expediere:dispozitivele sau piesele eligibile sunt verificate cu lista înainte de expediere.
• Dovada ambalajului:Se poate pregăti un videoclip de ambalare sau o dovadă de expediere acolo unde este posibil.
• Urmărire:urmărirea este partajată după expediere atunci când transportatorul o furnizează.
• Vamă:taxele de import, taxele și conformitatea locală sunt responsabilitatea cumpărătorului, cu excepția cazului în care este specificat la finalizarea comenzii.

1. Îndeplinire directă de către Reboot Hub

Reboot Hub onorează comenzile direct de la propria noastră echipă și fluxul de lucru al inventarului. Nu folosim dropshipping anonim de la terți pentru expedierea inventarului Reboot Hub.

Pentru dispozitivele second-hand eligibile, este posibil să înregistrăm numărul de serie, starea vizibilă, starea testării, fotografiile sau videoclipurile de expediere și starea ambalajului înainte de expediere. Aceste înregistrări ajută la confirmarea articolului pregătit pentru comandă și sprijină serviciul post-vânzare.

2. Timpul de procesare și procesare a comenzii

Comenzile sunt în mod normal pregătite pentru expediere în interior0-5 zile lucrătoaredupă confirmarea plății și revizuirea comenzii. Această fereastră oferă timp pentru verificări ale adresei, verificarea fraudelor, potrivirea produselor, controlul calității, testarea acolo unde este cazul, ambalarea și transferul transportatorului.

Procesarea se poate întrerupe dacă comenzii lipsesc informațiile necesare, plata necesită o verificare suplimentară, adresa de expediere este incompletă sau trebuie să confirmăm detaliile cu clientul. Fereastra de procesare se reia după primirea informațiilor necesare.

3. Tarife de livrare și pragul de livrare gratuită

Toate sumele de expediere din această politică sunt afișate înUSD. Opțiunile finale de livrare disponibile pentru o comandă sunt opțiunile afișate la finalizarea comenzii pentru adresa de livrare a clientului.

Pragul de livrare gratuită nu include serviciile opționale accelerate, manipularea specială, transportul retur, reexpedierea, taxele de corectare a adresei, taxele de transport cauzate de livrarea eșuată sau orice suprataxă pentru zonă îndepărtată sau extinsă afișată la finalizarea plății.

4. Timp de livrare estimat

Pentru destinațiile eligibile, timpul de livrare standard estimat este în general7-21 de zile lucrătoarede la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care finalizarea afișează o estimare diferită pentru adresa de expediere sau serviciul selectat.

Estimările de livrare includ estimările privind gestionarea comenzilor și tranzitul transportatorului acolo unde sunt afișate la finalizarea comenzii. Acestea sunt estimări, nu sunt date de livrare garantate, cu excepția cazului în care un serviciu de livrare garantat este oferit în mod specific, achiziționat și confirmat în scris.

5. Supliment pentru zone la distanță sau extinsă din SUA

Unele destinații din S.U.A. pot necesita o taxă suplimentară de transport la distanță sau în zonă extinsă din cauza costurilor de rutare a transportatorului. Acestea pot include adrese din Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, teritoriile S.U.A., rute militare sau îndepărtate sau alte locații identificate de transportator sau de casă ca zone de serviciu îndepărtate sau extinse.

În cazul în care o opțiune pentru zonă îndepărtată sau o taxă suplimentară este afișată la finalizarea comenzii, aceasta este separată de pragul de livrare standard gratuit. Livrarea standard gratuită nu renunță la o suprataxă pentru zonă îndepărtată sau extinsă, cu excepția cazului în care confirmăm această derogare în scris.

6. Vamale, Taxe și Taxe

În conformitate cu DDP, taxele și taxele de import aplicabile pentru destinația eligibilă sunt incluse în totalul comenzii sau sunt gestionate în alt mod de aranjamentul de livrare al Reboot Hub, cu excepția cazului în care verificarea sau confirmarea noastră scrisă indică altfel.

Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații exacte despre destinatar, numărul de telefon, codul fiscal, numărul importatorului sau informațiile vamale atunci când sunt solicitate de țara de destinație sau de transportator. Întârzierile cauzate de informațiile vamale lipsă sau inexacte nu sunt tratate ca expediere întârziată de către Reboot Hub.

7. Modificarea comenzii și anularea înainte de expediere

O anulare inițiată de client înainte de expediere este tratată ca o anulare nedefectuoasă, nu o eroare de expediere. Dacă plata a fost capturată și Reboot Hub a alocat, inspectat, testat, rezervat sau pregătit deja articolul pentru expediere, un15% taxă de stocare și de gestionare a comenzilorpoate fi dedus din rambursare acolo unde este permis de legea aplicabilă.

Odată ce o comandă a fost expediată, îndeplinită, predată transportatorului, colectată de transportator sau marcată cu mișcarea transportatorului, comanda nu poate fi anulată. Refuzul livrării sau solicitarea transportatorului să returneze coletul nu anulează comanda și poate fi tratată ca retur nedefectuos sau livrare eșuată în conformitate cu această politică și Politica noastră de rambursare și returnare.

Schimbările de adresă nu sunt garantate după ce a început revizuirea plății, alocarea produselor, ambalarea, achiziționarea etichetei sau transferul operatorului. Orice drepturi obligatorii ale consumatorilor cerute de legea aplicabilă rămân neafectate.

8. Precizia adresei și informațiile de livrare

Clienții trebuie să furnizeze o adresă de expediere completă și exactă la finalizare, inclusiv apartament, apartament, unitate, cod poștal, număr de telefon și orice informații de livrare solicitate de transportator.

În cazul în care un pachet este întârziat, returnat, refuzat, redirecționat sau pierdut din cauza informațiilor incorecte sau incomplete furnizate de client, clientul poate fi responsabil pentru costurile de reexpediere, taxele de corectare a adresei, taxele de expediere pentru retur și alte taxe ale transportatorului, acolo unde este permis de legea aplicabilă.

În cazul în care clientul, destinatarul, personalul clădirii, aplicația de livrare sau instrucțiunile transportatorului autorizează livrarea la o ușă, verandă, garaj, alee, hol, cameră de colet, zonă de cutie poștală, vecin, recepție, dulap sau orice locație nesupravegheată sau partajată, pierderea după livrarea confirmată de transportator în acea locație nu este tratată ca un eșec Reboot Hub de expediere în cazul în care legea aplicabilă este permisă.

9. Urmărire și scanări ale transportatorului

Un număr de urmărire este furnizat în mod normal după expediere. Urmărirea operatorului poate dura 24-72 de ore pentru a afișa prima scanare, în special în weekend, sărbători legale, transferuri aeriene, procesare vamală sau transfer transfrontalier.

Odată ce pachetul este la transportator, timpul de livrare este afectat de operațiunile transportatorului, ruta de destinație, controalele vamale, vremea, volumul în sezonul de vârf și condițiile locale de livrare.

10. Livrare excepțională eșuată, livrare refuzată sau colete returnate

Livrarea eșuată sau returnarea transportatorului nu este rezultatul normal al unei expedieri Reboot Hub. Această secțiune se aplică numai dacă transportatorul înregistrează o excepție, refuz, eveniment de returnare la expeditor, necolectare, încercări eșuate de livrare, indisponibilitate a destinatarului, eșec în informațiile vamale sau problemă cu adresa.

În cazul în care un pachet este returnat către Reboot Hub din cauza unei probleme de livrare din partea clientului, este posibil să deducem costul real de expediere la ieșire, costul de expediere retur, taxele transportatorului, taxele de plată și costurile de manipulare din orice rambursare, acolo unde este permis de legea aplicabilă.

În cazul în care clientul solicită reexpedierea după o livrare excepțională eșuată sau un colet returnat, reexpedierea necesită plata taxelor de transport și transportului aplicabile înainte ca coletul să fie din nou trimis.

11. Pachete livrate, dar lipsă

If tracking shows delivered but the customer cannot locate the package, the customer should first check with household members, building management, front desk, neighbors, parcel lockers, local post office, and the carrier. Reboot Hub poate ajuta la furnizarea de informații despre expediere pentru o solicitare a transportatorului, acolo unde este disponibilă.

Where permitted by applicable law, Reboot Hub is not responsible for theft, loss, weather exposure, damage, or unauthorized collection after carrier-confirmed delivery to the shipping address, safe place, unattended location, or delivery point selected or authorized by the customer, recipient, building staff, delivery app, or carrier instruction.

12. Verificarea comenzii, Înregistrările de expediere, Limitele de livrare și Contact

După primirea unei comenzi, Reboot Hub poate e-mail clientului pentru a confirma că comanda a fost plasată de către deținătorul cardului sau de către cumpărătorul autorizat. If Shopify, our payment processor, or our internal review shows a medium-risk or high-risk order, we may require identity, cardholder, address, or authorization verification before accepting or shipping the order.

We may decline, pause, or cancel any order that cannot be verified, appears unauthorized, uses inconsistent billing or shipping information, conflicts with carrier restrictions, is not serviceable, or requires information that the customer cannot provide.

Pentru fiecare comandă, Reboot Hub păstrează înregistrări de expediere și ambalare. For shipped devices or inspected products, Reboot Hub also keeps product-condition records, product-testing records where applicable, serial-number records, dispatch photos, packing photos, and packing or shipment videos. These records are used to confirm the item condition, tested status where applicable, accessories included, packaging condition, and parcel prepared for shipment.

Reboot Hub is not responsible for delays caused by carrier disruption, customs inspection, severe weather, incorrect address information, destination restrictions, force majeure events, payment review, verification requests, or customer response delays. Nimic din această politică nu limitează niciun drept al consumatorului care nu poate fi renunțat, cerut de legea aplicabilă.

Pentru întrebări legate de transport, contactați-ne lainfo@reboot-hub.com.