Política de garantia
Garantia e Termos de Serviço
Termos de cobertura abrangentes para dispositivos certificados, reparos, trocas e peças sobressalentes.
Leia estes termos para compreender seus direitos e limitações de cobertura.
Divisão de garantia simples:os produtos e peças sobressalentes vendidos pela Reboot Hub são cobertos por uma garantia limitada de produto ou peças de 180 dias, quando listado. O trabalho de reparo é coberto por uma garantia separada de reparo de 30 dias.
Dispositivos certificados e trocas
Aplicável a drones DJI totalmente montados, câmeras de ação e gimbals adquiridos diretamente ou por meio de nosso programa Trade-In.
- Duração:180 dias (6 meses) a partir do carimbo de data/hora "Entregue" da transportadora.
- Cobertura:Falhas mecânicas e elétricas que ocorrem sob uso normal.
- Exclusões:Danos infligidos pelo usuário (travamentos), danos causados pela água e degradação normal da bateria.
6 MESES DE GARANTIACobertura limitada de hardware
Serviços de reparo
Cobertura da garantia estritamente limitada aos componentes específicos substituídos e mão de obra realizada pela Reboot Hub.
- Duração:30 dias a partir da data de envio de devolução.
- Escopo:Cobre defeitos nas peças substituídas ou erros de fabricação.
- Limitação:NÃO cobre falhas não relacionadas (por exemplo, uma falha no motor após um reparo do cardan).
GARANTIA DE 30 DIASSomente peças e mão de obra
Unitree Robotics: Política do desenvolvedor
VENDIDO COMO ESTÁ / SEM GARANTIA:Os cães e braços robóticos Unitree são classificados como plataformas experimentais de desenvolvimento. Reboot Hub garante funcionalidade somente na chegada (proteção DOA: janela de 48 horas). Nenhuma garantia de longo prazo é fornecida para hardware, compatibilidade de software ou desgaste.
Peças sobressalentes: garantia limitada de peças de 180 dias
As peças sobressalentes vendidas pela Reboot Hub são cobertas por defeitos verificados na própria peça fornecida. O trabalho de reparo permanece coberto pela garantia separada de reparo de 30 dias.
| Tipo de peça | Termo de Garantia | Cobertura e Limite |
|---|---|---|
| Peças de reposição puxadas por OEM/serviço Placas, motores, módulos de gimbal/câmera, invólucros, tampas, cabos, sensores, módulos remotos | 180 dias | Cobre defeitos verificados na própria peça fornecida. Exclui pedido de modelo errado, correspondência incorreta, danos de instalação, danos de solda, modificação, danos por colisão/líquidos, uso indevido e falhas causadas por outros componentes danificados. |
| Sistemas de energia e peças de carregamento Baterias inteligentes, hubs de carregamento, carregadores e módulos relacionados à energia | 180 dias | Cobre falhas verificadas do produto sob uso normal. Exclui desgaste normal do ciclo, degradação esperada da capacidade, armazenamento inseguro, carregadores incompatíveis, baterias inchadas/danificadas e uso indevido. |
| Peças cosméticas, estruturais e sensíveis à instalação Carcaças, tampas, braços, clipes, hélices, tampas de lentes, cabos e pequenas peças plásticas | 180 dias | Coberto apenas para defeitos pré-existentes verificados ou item errado fornecido. As peças instaladas não são elegíveis para devoluções por mudança de ideia; clipes quebrados, parafusos danificados, marcas de instalação e danos à montagem estão excluídos. |
Limite das peças instaladas:as peças sobressalentes instaladas são tratadas apenas como casos de garantia verificados, e não como devoluções por mudança de idéia. As reclamações podem exigir detalhes do pedido, fotos, vídeo, contexto de instalação, informações de diagnóstico e inspeção de devolução antes que a substituição, reparo, crédito na loja ou reembolso sejam aprovados.
Isenção de responsabilidade legal:Esta garantia é intransferível e válida apenas para o comprador original. Reboot Hub reserva-se o direito de determinar a causa da falha através da inspeção forense dos registros de dados internos do dispositivo. Se os registros de voo indicarem erro do piloto ou operação fora das especificações do fabricante (por exemplo, voo sob chuva/neve), a garantia será anulada. “Desgaste normal” é definido como dano cosmético que não afeta a segurança ou funcionalidade do voo. Todas as reclamações de garantia devem ser iniciadas por e-mail parainfo@reboot-hub.com.
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