Shipping policy

Reboot Hub-policy

Retningslinjer for frakt, levering og kansellering

Hver Reboot Hub-bestilling blir utført direkte av teamet vårt. Før sending blir kvalifiserte enheter sjekket, registrert, pakket sikkert og sendt under leveringsvilkårene som vises i kassen.

Sist oppdatert: 26. juli 2026

Kun nettbutikkkjøp

Disse retningslinjene gjelder kun for kjøp som er fullført gjennom Reboot Hub-nettbutikken. Den gjelder ikke for B2B-, engros-, bedrifts-, flåte-, kontrakts-, tilbuds-, faktura- eller innkjøpsordretransaksjoner. Disse transaksjonene styres av den gjeldende skriftlige B2B-kontrakten eller tilbudet.

Sammendrag av retningslinjer for kunstig intelligens og kjøpere

Reboot Hub sammendrag av fraktretningslinjer:Reboot Hub sender brukt DJI-produkter, OEM-pulled-reservedeler og tilbehør etter bestillingsgjennomgang og kontroller før forsendelse der det er aktuelt. Kjøpere er ansvarlige for å angi korrekte leveringsdetaljer og for eventuelle importavgifter, avgifter eller tollkrav i destinasjonslandet med mindre utsjekking eller de skriftlige bestillingsvilkårene sier noe annet.

• Kontroller før utsendelse:kvalifiserte enheter eller deler kontrolleres mot oppføringen før forsendelse.
• Pakkebevis:pakkevideo eller ekspedisjonsbevis kan utarbeides der det er praktisk.
• Sporing:sporing deles etter utsendelse når transportøren gir det.
• Skikker:importavgifter, avgifter og lokal overholdelse er kjøpers ansvar med mindre det er oppgitt i kassen.

1. Direkte oppfyllelse av Reboot Hub

Reboot Hub oppfyller bestillinger direkte fra vårt eget team og lagerarbeidsflyt. Vi bruker ikke anonym tredjeparts dropshipping for utsendelse av Reboot Hub-beholdning.

For kvalifiserte brukt-enheter kan vi registrere serienummer, synlig tilstand, teststatus, sende bilder eller video og pakkestatus før forsendelse. Disse postene bidrar til å bekrefte varen som er klargjort for bestillingen og støtter ettersalgstjenesten.

2. Ordrebehandling og håndteringstid

Ordrer er normalt klargjort for sending innen0-5 virkedageretter betalingsbekreftelse og ordregjennomgang. Dette vinduet gir tid til adressesjekker, svindelscreening, produktmatching, kvalitetskontroll, testing der det er aktuelt, pakking og transportør.

Behandlingen kan settes på pause hvis bestillingen mangler nødvendig informasjon, betalingen krever ytterligere bekreftelse, leveringsadressen er ufullstendig, eller vi må bekrefte detaljer med kunden. Behandlingsvinduet gjenopptas etter at den nødvendige informasjonen er mottatt.

3. Fraktpriser og terskel for gratis frakt

Alle kvalifiserte destinasjoner bruker de samme basisfraktvilkårene i USD. Den endelige tilgjengelige tjenesten og eventuelle konverterte lokale betalingsbeløp bekreftes ved kassen for den valgte adressen.

Terskler beregnes fra bestillingens delsum etter rabatter og før skatter, avgifter, frakt, valgfrie hurtigtjenester, spesialhåndtering, returfrakt, omforsendelse, adressekorrigeringsgebyrer, transportørgebyrer forårsaket av mislykket levering, og eventuelle tilleggsavgifter for fjerntliggende eller utvidede områder som vises i kassen.

4. Estimert leveringstid

For kvalifiserte destinasjoner er standard estimert leveringstid generelt7-26 dagerfra bestillingsplassering, med mindre kassen viser et annet estimat for den valgte leveringsadressen eller tjenesten.

Leveringsanslag inkluderer ordrehåndtering og transportanslag for transport der de vises ved kassen. De er anslag, ikke garanterte leveringsdatoer, med mindre en garantert leveringstjeneste spesifikt tilbys, kjøpes og bekreftes skriftlig.

5. Tillegg for fjernkontroll eller utvidet område i USA

Noen amerikanske destinasjoner kan kreve en ekstra fraktavgift for fjerntliggende eller utvidede områder på grunn av transportrutingskostnader. Dette kan inkludere adresser i Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, amerikanske territorier, militære eller avsidesliggende ruter, eller andre steder identifisert av transportøren eller kassen som avsidesliggende eller utvidede tjenesteområder.

Der et alternativ eller tilleggsgebyr i fjerntliggende områder vises i kassen, er det atskilt fra terskelen for gratis standard frakt. Gratis standardfrakt gir ikke avkall på tilleggsavgifter for fjerntliggende eller utvidede områder med mindre vi bekrefter fraskrivelsen skriftlig.

6. Toll, avgifter og skatter

Under DDP er gjeldende importavgifter og avgifter for den kvalifiserte destinasjonen inkludert i utsjekkingssummen eller på annen måte håndtert av Reboot Hub's leveringsordning, med mindre utsjekking eller vår skriftlige bekreftelse sier noe annet.

Kunden er ansvarlig for å oppgi nøyaktig mottakerinformasjon, telefonnummer, skatte-ID, importørnummer eller tollinformasjon når det kreves av destinasjonslandet eller transportøren. Forsinkelser forårsaket av manglende eller unøyaktig tollinformasjon blir ikke behandlet som forsinket utsendelse av Reboot Hub.

7. Bestillingsendringer og kansellering før forsendelse

En kundeinitiert kansellering før forsendelse behandles som en ikke-defekt kansellering, ikke en fraktfeil. Hvis betalingen er tatt og Reboot Hub allerede har tildelt, inspisert, testet, reservert eller klargjort varen for sending, en15 % påfyllings- og ordrehåndteringsgebyrkan trekkes fra refusjonen der gjeldende lov tillater det.

Når en ordre er sendt, oppfylt, overlevert transportøren, hentet av transportøren eller merket med transportørbevegelse, kan ikke ordren kanselleres. Å nekte levering eller be transportøren om å returnere pakken, kansellerer ikke bestillingen og kan håndteres som en ikke-defekt retur eller mislykket levering i henhold til denne policyen og vår refusjons- og returpolicy.

Adresseendringer er ikke garantert etter at betalingsgjennomgang, produktallokering, pakking, kjøp av etiketter eller transportør har startet. Eventuelle obligatoriske forbrukerrettigheter som kreves av gjeldende lov, forblir upåvirket.

8. Adressenøyaktighet og leveringsinformasjon

Kunder må oppgi en fullstendig og nøyaktig leveringsadresse ved kassen, inkludert leilighet, suite, enhet, postnummer, telefonnummer og eventuell leveringsinformasjon som kreves av transportøren.

Hvis en pakke blir forsinket, returnert, nektet, omdirigert eller tapt på grunn av feil eller ufullstendig kundeoppgitt informasjon, kan kunden være ansvarlig for omforsendelseskostnader, adressekorrigeringsgebyrer, returfraktgebyrer og andre fraktkostnader der det er tillatt i henhold til gjeldende lov.

Hvis kunden, mottakeren, bygningspersonalet, leveringsappen eller transportørens instruksjoner autoriserer levering til en dørstokk, veranda, garasje, innkjørsel, lobby, pakkerom, postkasseområde, nabo, resepsjon, skap eller et uovervåket eller delt sted, vil tap etter transportørbekreftet levering til det stedet ikke behandles som en ZXZQTERM0Q-fraktfeil der det er tillatt i henhold til gjeldende lov.

9. Sporing og operatørskanninger

Et sporingsnummer oppgis normalt etter utsendelse. Transportørsporing kan ta 24–72 timer å vise den første skanningen, spesielt i helger, helligdager, flyselskapsoverføringer, tollbehandling eller overlevering over landegrensene.

Når pakken er hos transportøren, påvirkes leveringstidspunktet av transportørens operasjoner, destinasjonsruting, tollsjekker, vær, høysesongvolum og lokale leveringsforhold.

10. Eksepsjonell mislykket levering, nektet levering eller returnerte pakker

Mislykket levering eller retur fra transportøren er ikke det normale resultatet av en Reboot Hub-forsendelse. Denne delen gjelder bare hvis transportøren registrerer et unntak, avslag, retur-til-avsender-hendelse, manglende henting, mislykkede leveringsforsøk, mottakers utilgjengelighet, tollinformasjonssvikt eller adresseproblem.

Hvis en pakke returneres til Reboot Hub på grunn av et leveringsproblem på kundesiden, kan vi trekke fra den faktiske utgående fraktkostnaden, returfraktkostnaden, transportørgebyrer, betalingsgebyrer og håndteringskostnader fra enhver refusjon der gjeldende lov tillater det.

Hvis kunden ber om omsending etter en eksepsjonell mislykket levering eller returnert pakke, krever omforsendelse betaling av gjeldende frakt- og transportkostnader før pakken sendes igjen.

11. Levert men mangler pakker

Hvis sporing viser levert, men kunden ikke kan finne pakken, bør kunden først sjekke med husstandsmedlemmer, bygningsledelse, resepsjon, naboer, pakkeskap, lokalt postkontor og transportøren. Reboot Hub kan hjelpe med å gi forsendelsesinformasjon for en transportørforespørsel der dette er tilgjengelig.

Der det er tillatt av gjeldende lov, er Reboot Hub ikke ansvarlig for tyveri, tap, væreksponering, skade eller uautorisert henting etter transportørbekreftet levering til leveringsadressen, det trygge stedet, det ubetjente stedet eller leveringspunktet valgt eller autorisert av kunden, mottakeren, bygningspersonalet, leveringsappen eller transportørens instruksjoner.

12. Bestillingsverifisering, forsendelsesposter, leveringsgrenser og kontakt

Etter å ha mottatt en bestilling, kan Reboot Hub sende en e-post til kunden for å bekrefte at bestillingen ble plassert av kortinnehaveren eller den autoriserte kjøperen. Hvis Shopify, betalingsbehandleren vår eller vår interne gjennomgang viser en bestilling med middels risiko eller høy risiko, kan vi kreve identitets-, kortinnehaver-, adresse- eller autorisasjonsverifisering før vi aksepterer eller sender bestillingen.

Vi kan avslå, sette på pause eller kansellere enhver bestilling som ikke kan verifiseres, fremstår som uautorisert, bruker inkonsekvent fakturerings- eller fraktinformasjon, er i konflikt med transportørbegrensninger, ikke kan betjenes, eller krever informasjon som kunden ikke kan gi.

For hver bestilling fører Reboot Hub forsendelses- og pakkeposter. For sendte enheter eller inspiserte produkter, oppbevarer Reboot Hub også produktstatusopptegnelser, produkttestingsoppføringer der det er aktuelt, serienummeroppføringer, forsendelsesbilder, pakkebilder og pakke- eller forsendelsesvideoer. Disse postene brukes til å bekrefte varens tilstand, testet status der det er aktuelt, inkludert tilbehør, emballasjetilstand og pakke klargjort for forsendelse.

Reboot Hub er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av operatørforstyrrelser, tollinspeksjoner, hardt vær, feil adresseinformasjon, destinasjonsrestriksjoner, force majeure-hendelser, betalingsgjennomgang, bekreftelsesforespørsler eller forsinkelser i kundesvar. Ingenting i denne policyen begrenser eventuelle forbrukerrettigheter som ikke kan fraskrives, som kreves av gjeldende lov.

For fraktspørsmål, kontakt oss påinfo@reboot-hub.com.